A.运营商
B.用户姓名
C.用户地址
D.智家工程师姓名
第3题
A.未宣贯评测
B.未按规范要求将测速过程进行演示
C.未按标准操作规范作业
D.服务态度差
第4题
A.用超级管理员账号密码进入光猫web页面,选择2001连接,手动输入账号密码
B.将光猫进行恢复出厂操作
C.进入光猫诊断界面-INFORM手动上报一次进行诊断,将诊断结果发给后台支撑人员
D.重新更换光猫
第5题
A.需要在客户家进行现场测速,并向客户展示测速结果
B.需要确保测速光猫使用逻辑ID跟工单逻辑ID一致
C.现场无法测速达标的,可以发给后台人员帮忙测速
D.所有工单都需要进行测速并确保测速达标后才能回单
第8题
A.光猫→路由器→机顶盒→电视机
B.光猫→机顶盒→路由器→电视机
C.HUB→路由器→机顶盒→电视机
D.路由器→交换机→机顶盒→电视机
第9题
A.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口,路由器配置为自动获取。关闭路由器的DHCP功能
B.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口,路由器网关配置为192.168.10.1
C.HGU光猫的LAN口接路由器WAN口,关闭路由器的DHCP功能
D.HGU光猫的LAN口接路由器LAN口,关闭路由器的DHCP功能
第10题
A.“智家工程师专区”-“代客下单”
B.“智家工程师专区”-“宽带检测预约单”
C.“智家工程师专区”-“营销中心”
D.“智家工程师专区”-“综合报表”
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