A.5
B.10
C.15
D.30
第1题
第2题
第3题
第4题
A.3
B.5
C.10
D.15
第5题
A.事实情况
B.与用户沟通协商情况
C.处理措施
D.结果推论
第6题
A.诉讼
B.仲裁
C.行政裁决
D.人民调解
第7题
A.向邮政管理部门说明事实
B.向邮政管理部门讲清道理
C.向邮政管理部门报告处理情况
D.依法处理服务质量异议
第8题
第9题
A.邮政管理部门的申诉专用电话
B.邮政管理部门网站
C.书信方式
D.直接至邮政管理部门
第10题
A.邮政管理部门
B.工商管理部门
C.其他部门
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题目内容
（请给出正确答案）
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