电力企业要致力于提高效率、改善服务，以服务的优势赢得竞争的胜势，这是电力体制改革对行业作风建设和优质服务提出的迫切要求，也是电力企业适应电力体制改革的必由之路。（）

电力企业要致力于提高效率、改善（），以（）的优势赢得竞争的胜势，这是电力体制改革对行业作风建设和优质服务提出的迫切要求，也是电力企业适应电力体制改革的必由之路。

电力企业、电力调度交易机构披露有关电力建设、生产、经营、价格和（）等方面的信息，适用于《电力企业信息披露规定》。

电力社区服务是指电力企业受社区管理部门委托，对社区电力服务员工进行培训、考核，使其能对社区内超出电力企业维修范围的电力设施提供维护、修理等服务。（）

有形展示会影响（）对电力企业及其服务的评价。有形展示包含的要素有：实体环境、服务提供时所需用的装备实物，以及其他实体性线索。

电力企业要加大安全生产投入，保证安全生产条件。电力建设参建单位要按照高危行业有关标准，提取并规范使用安全生产费用。（)

电力企业要加大安全生产投入，保证安全生产条件。电力建设参建单位要按照高危行业有关标准，提取并规使用安全生产费用。（)

做好电力客户服务工作是电力企业生存发展的主观需要。

从20世纪90年代中期开始至20世纪末，电力企业客户服务工作以纠建并举，以（）为主为方针，实行承诺

要充分整合数据资源，挖掘客户流量价值，打造电力信息服务平台，建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品，满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求，全方位改善客户体验。()此题为判断题(对，错)。

各会员单位要充分发挥行业优势，组织广大从业人员，深入到残疾人身边，以走访慰问、结对帮扶等形式，开展内容丰富的志愿助残服务活动。（）