第7题
A.正常班(行政班)
B.倒班(两班倒)
C.长白班(一班制)
D.其他班制
第11题
A.营业期间不得私自更换零钱,需通知值班经理操作;顾客要求兑换零钱, 需礼貌婉转拒绝;离岗时务必确保钱箱锁闭并退出系统
B.营业期间不得私自更换零钱,需通知值班经理操作;顾客要求兑换零钱,可以给顾客更换零钱;离岗时务必确保钱箱锁闭并退出系统
C.营业期间不得私自更换零钱,不需通知值班经理操作;顾客要求兑换零钱, 需礼貌婉转拒绝;离岗时务必确保钱箱锁闭并退出系统
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