银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融理财产品的相关内容,包括该产品的（）

A.法律关系

B.价格变动趋势

C.业务处理流程

D.外部包装

E.风险控制框架

A.熟知向客户推荐的产品

B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险

C.熟知与自身岗位相关的有关法规

D.熟知业务处理流程

A.某银行业从业人员为了销售理财产品，隐瞒了该理财产品的风险性

B.某银行业从业人员由于不理解某理财产品的收益率计算，导致宣传该理财产品时所做出的产品收益率解释与产品实质相差很大

C.银行业从业人员将客户信息提供给第三方的行为

D.某银行客户经理熟知与本职工作密切相关的法律、法规和监管规则

E.某银行客户经理为了获得一家上市企业贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

A.银行工作人员不让亲戚朋友购买本行的金融产品

B.银行工作人员为朋友提供明显低于其他客户价格的产品

C.银行工作人员目前兼职机构的财务人员来银行办理业务时，该工作人员申请回避，并向管理层说明情况

D.银行工作人员利用朋友关系，向客户推销不适合其需要的产品和服务

A.客户的风险承受能力

B.客户的资产负债状况

C.客户朋友的状况

D.客户的基本信息

E.客户的收入状况

A.业务受理

B.业务审核

C.账务处理

D.汇款后续处理

A.投诉问题是否解决

B.投诉问题是否再现

C.客户对投诉处理是否满意

D.向客户推荐新业务

A.可兼任大堂经理或客户经理

B.按月核算或审核员工的营销绩效

C.分析客户心理，选择推荐合适的理财产品

D.向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务