A.交车后3日内发给顾客《感谢信》
B.联络后在C卡进行信息登录并归档
C.销售人员在交车后根据约定的时间与顾客电话联系
D.顾客进行首保后,A卡信息转交售后服务部门管理
第2题
A.将本次维修后的注意事项记录在结算单上
B.下次保养里程和保养时间打印在结算单上
C.检查结算单上有顾客的签名
D.服务顾问赔同顾客一起结账后,将车钥匙交给顾客,并赔同顾客取车
E.告知顾客可以带走任何旧件,并征询顾客处理意见
第8题
A.交易主界面,连续快速点击左上方(注:邮政银行图标所在的红色边框标示的区域)5次后,进入“业务管理员指纹登录”界面
B.交易主界面,连续快速点击左上方(注:邮政银行图标所在的红色边框标示的区域)6次后,进入“业务管理员指纹登录”界面
C.交易主界面,连续快速点击右上方6次后,进入“业务管理员指纹登录”界面
D.交易主界面,连续快速点击右上方4次后,进入“业务管理员指纹登录”界面
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