下面哪个不属于网络客户服务的方式（）

A.在线表单

B.后台管理

C.网络社区

D.在线论坛

A.在线测试

B.自助创作

C.开放访问

D.网络教育社区

A．在线投诉

B．在线（技术）支持、培训

C．在线交易

D．顾客论坛

A.网络广告

B.在线销售商品

C.搜索引擎

D.交易佣金

A.文件服务

B.图片扫描

C.信息发布服务

D.电子邮件服务

A.1，1

B.2，2

C.3，3

D.5，5

A.在线课堂

B.远程教育

C.教研探讨

D.教育信息发布

A.无需网络就可使用

B.无需账号登录就可使用

C.联网后，登录成功后即可使用

D.客户对内容保密性要求较高，支持本地部署使用

A.“电话 ”

B.“网络”

C.“远程”

D.“ 现场”

A.知识库在线服务

B.形成策略文字互动

C.智能系统批量服务

D.个性问题在线服务