前台夜间无前厅经理时，前台服务员PMS账号无不定房价操作权限，若遇特殊情况需要用不定房价时，以下操作不正确的是哪项（）

A.前台根据店长打印的公司用房邮件填写《散客预定单》并输入PMS

B.办理入住时客源输入其他、房价代码输入不定房价、折扣原因输入其他

C.前台填写《如家酒店内部用房申请表》并由店长填写“用房事由”

D.员工应公出差用房只要通过CRS预定即可，不需要部门总监的审批

A.尽量让电话多响几声，给客人充分的时间接听电话

B.叫醒的标准用语是：“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（7：30），您的叫醒时间到了，谢谢！”

C.若房间电话一直无人接听，前台须指派服务员前往房间叫醒客人

D.前台服务员应在叫醒实施结束后，在《前台交接本上》记录叫醒结果

A.前台安全制度

B.前厅安全操作重点

C.相应处罚条例

D.公共区域维护管理

A.档案室

B.大堂经理处

C.前厅经理室

D.前台办公室

A.邮件查询—支局邮件查询

B.后台管理—日志查询

C.前台操作—查改

D.前台操作—查询

A.总经理助理

B.总经理

C.前厅经理

B．携程预付订单价格均为销售底价（即：底价=门市价95折－17.5%的咨询费），并对宾客房价保密

C．预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知；在月结时，携程支付预定房间数的首日房费

D．预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程；酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住