A.帮客户查询在用的手机是否为全网通手机
B.帮用户登录移动客户端查询资费
C.如果客户明确表示不愿意换号,那就算了吧
D.告知用户我们的手机是全网通手机,双网双待,可以同时插移动和电信的卡
第1题
B.手机银行(WAP)客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。
C.根据移动运营商提供服务的不同,手机银行(WAP)登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的,客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行(WAP);采用手机号码不绑定方式的,客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行(WAP)。
D.电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行(WAP)业务,可使用同一张电子银行口令卡。
第3题
A.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CMWAP(移动梦网),如果选择CNNET(移动互联网)则会导致无法正常登录
B.在手机中点击软件,进入“移动证券”,在主菜单中选择“系统设置”,检查是否选择使用代理服务器,确认设置代理服务器地址10.0.0.172,设置代理服务器端口80,如果设置不正确也不可以使用
C.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CNNET(移动互联网),如果选择CMWAP(移动梦网)则会导致无法正常登录
第4题
A.我的支付宝—手机服务,关闭手机号码登录
B.通过人工服务方式修改手机号码
C.引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机
D.直接告知客户无法取消手机登录名
第6题
A.手机银行是指通过移动通讯网络将客户的移动电话连接至银行,实现通过手机界面直接完成各种金融业务的服务系统
B.手机银行是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式
C.通过手机银行客户可以实现查询、挂失、转账等功能
D.手机银行的优越性集中体现在便利性上
第7题
B、若用户无法完成声纹登录,可以登录个人网银(或到柜台)将手机银行客户端解除绑定,再次登录手机银行将提示用户“关闭声纹还是更新声纹”,选择关闭即可
C、以上方式均可以
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