案场来了一个客户，经询问是第二次到访，一周前分销带访过，我应该（）

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A.客户到访后，应主动询问是否第一次到访及是否有预约，以便提供后续服务

B.接待引导客户的过程中，不得出现临时寻找或借用销售道具现象

C.在客户接待过程中不得出现挠痒、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、倚靠墙壁或沙盘等动作

D.案场销售人员应设置统一的形象标准，并注意行为举止与案场礼仪，以维护公司及案场形象

A.客户到访后，询问客户是否首次到访，客户手机号，如为复访客户，询问原接待置业顾问

B.在IPAD端根据客户手机号判定新/老客户，老客户接待按案场管理制度执行（判客需熟知案场接待制度）

C.判客需在IPAD端录入客户手机号、姓名、认知途径等信息，并发送来访卡至接待置业顾问

D.判客同步登记来访客户线下台账，作为后续认定辅助

A．无需登记，置业顾问直接进行接待即可

B．询问客户基本信息，例如姓名、认知途径，填写后登记一张空卡片，分配给对应置业顾问进行接待，后续对应置业顾问接待完成后进行客户卡片的完善

C．在ipad手动输入一个假电话后分配给置业顾问进行接待

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