客户反馈买贵了，应该怎么做（）

A.客户购买页面显示5盒的链接，总价格相当于单独购买4盒的价格，因此为买四送一

B.客户购买4盒，库房直接发五盒

C.客户购买4盒，确认收货后，在返一张月饼免单券到购买人账户中，可再免费购买一盒

A.尺寸买错是你的问题，不是我的问题

B.告知客户店铺是不支持换货

C.让客户补差价，包裹寄回后给他安排换出

D.告知客户可以申请一下换货

A.50

B.20

C.30

A.同意客户的说法，然后改变话题

B.先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货

C.不管客户的说法

D.运用您强有力的辩解

A．50

B．30

C．20

A.确认清楚客户认为贵的原因是什么

B.引导客户认识到我们产品和服务的价值，让客户建立共同认知

C.了解客户预算，根据客户预算提供解决方案。同时提供更高一级的方案供参考

D.问客户：你认为多少不贵呢

A.消费偏好与动销

B.促销活动与市场反馈

C.市场需求与客户意见

D.销售情况与价格信息

B．**（尊称）！这个价格您还不满意，那我真没办法了

C．**（尊称）！您是否急用，如果不急的话，我们在*月*日有场大型活动，我建议您可以等活动的时候再来，到时候可能会更便宜

D．**（尊称）！如果您急用的话，这个价格我确实没有优惠权限了。但我确实很想做您这个业务，这样吧！我现在去找下我们领导，看能不能再优惠点！由于我们平时都是底价销售，所以不一定能申请到，但我会尽力，您看，好吗

A.查看物流包裹信息是否是分开发货

B.查看知识库是否是分开发货

C.查看商详页是否商详规格错误

D.直接为客户补发一件衣服

A.8

B.9

C.11

D.12