第2题
A.经深圳中转,且前后段均为深航航班
B.航班衔接时间大于6小时的正常航班旅客
C.经深圳中转,且前后段均为深航/国航航班
D.乘坐深航航班到达深圳、且错失客票上已定妥的当日衔接航班座位的旅客
第3题
A.如果旅客自愿退票,旅客退票地点可在原购票的销售渠道办理或深航各直属售票处
B.直达航班客票的旅客自愿退票,深航将按客票的舱位及其适用条件收取退票手续费
C.有特殊规定的产品客票,退票规定按产品的规定执行。中转联程客票作为一项特殊产品,按中转联程退票的相关规定执行
第4题
A.深航实际承运的航班,最迟应于航班起飞前一天15:00之前提出申请
B.深航可受理 KY航的无陪儿童服务申请
C.中转联程不提供无人陪伴儿童服务
D.如果旅客临时申请,则问讯柜台人员致电售票柜台查询旅客所持客票的折扣率
第7题
A.登机牌
B.行李牌
C.酒店住宿券
D.客票
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