A.安排人员携带客服备品至楼梯、扶梯口、换乘平台、进出闸机、自动售票机、站台等重点区域引导乘客,维持秩序,盯控现场情况
B.在车站物业结合口采取只出不进的控制措施
C.在安检处或通道限流,减缓乘客进站速度;向行调申请本站通过列车增加停时
D.关闭部分进站闸机,减缓乘客进站速度
E.开放部分出站闸机,回收单程票,加快乘客出站疏散速度
第2题
A.组织引导客流经出入口楼扶梯或垂直电梯进入车站站厅层付费区
B.组织引导部分乘客经安检后,部分乘客在自动售票机或临时售票亭购票后通过进站闸机进入付费区,引导部分持储值票的乘客直接通过进站闸机进入付费区
C.乘客进入付费区后,组织引导乘客再通过楼扶梯或垂直电梯进入站台层候车
D.乘客到达站台,组织引导乘客站在黄线安全线内候车,通过导向标识和乘客咨询系统选择乘车方向和了解列车到发时刻
第5题
A.按压电扶梯紧停按钮
B.用钥匙关停扶梯
C.报告车控室
D.报告值班站长
第9题
A.车站出入口、通道、安检点、上下楼梯、售票区域、收费区
B.自动售票机、进出站闸机、自动扶梯、无障碍电梯、导向标志等客运服务设施
C.公共厕所、无障碍设施、便民信息取阅架等便民服务设施
第10题
A.相邻线路车控室值班员电话互打功能测试
B.对换乘站区域视频图像调看功能测试
C.对换乘站区域广播和事故工况指令功能测试
D.对换乘站区域乘客信息发布功能测试
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