根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕140号)规定，信贷人员要严格按照法律规定，做好客户信息保护，按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等，严防客户信息泄露。（)

根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕140号)规定，各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或我行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项。（)

根据《中国邮政储蓄银行小企业授信业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕140号)规定，各级小企业授信业务经营管理机构在业务办理过程中由于信息系统差错或我行员工操作不当等原因造成误收客户费用或利息，若金额非常小，经审批可不向客户退还相关款项。（)

根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法（2019年版)》（邮银制〔2019〕154号)，贷款发生逾期，我行信贷人员可为借款人垫款。（)

根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法（2016年修订版)》（邮银制〔2016〕61号)，受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。（)

根据《中国邮政储蓄银行征信管理办法（2018年修订版)》（邮银制〔2018〕108号)规定，我行查询获取的信用报告、关联人（企业)授信情况、客户信用状况分类结果、异议审核表等文档可以提供给客户。（)

根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕266号），一级分行辖内发生重大服务价格事件，应于事件发生后（）个工作日内按事项性质所对应的部门职责分工报送总行业务主管部门和财务会计部

根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理业务机构与产品管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕19号），管理人首次与我行开展代销资产管理计划业合作时，须进行（）

根据《中国邮政储蓄银行个人国际汇款业务管理办法（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕50号)，个人国际汇款业务的档案管理由各分行营运中心负责。采取电子保管形式为主、纸质保管为辅的形式，纸质档案保管期限为5年。（)

根据《中国邮政储蓄银行征信管理办法（2018年修订版)》（邮银制〔2018〕108号)规定，我行向人行征信系统报送信用信息，应事先取得客户口头同意报送的授权。（)

根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕200号），各级机构应加强职业操守教育，在营销过程中强调（），要求相关从业人员自觉抵制影响投资者独立决策的不当营销行为