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[多选题]

针对客户风险因素，应当考虑以下哪些情况：（)。

A.非居民客户数量占比

B.政治公众人物客户数量占比

C.使用不可核查证件开户客户数量占比

D.年龄不明确客户数量占比

E.由第三方代理建立业务关系客户数量占比

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第1题

公司类业务特点有（）

A．客户数量占比大，信贷资产占比较高

B．客户种类多样，金融需求复杂

C．集团客户多，营销管理难度大

D．中小企业占比较高，对风险防范要求高

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第2题

在进行客户细分时，不能从（）方面进行划分

A.需求（销售潜力）

B.客户等级

C.卷烟断档情况

D.卷烟销售占比

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第3题

当月服务个人客户时间占比=当月服务个人客户时间/当月工作时间（）
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第4题

银行、支付机构应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等，也可以简单以投诉数量作为考核指标。（)
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第5题

综合贡献度=销售数量占比×30%+销售收入占比×30%+毛利率占比×40%（）
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第6题

未动销商品占比（滞销商品占比)=滞销商品SKU数量/商品SKU数量。（)
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第7题

客户占有率：指客户在本企业购油量占其消费量的比例，在客户的分级评价指标中，该项所占比重为（)%。

A.50

B.25

C.10

D.5

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第8题

下列选项中，（)属于客户选择加油站时考虑的因素。

A.面积

B.油机数量

C.油枪数量

D.服务质量

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第9题

根据银反洗发【2021】1号文，法人金融机构在评估地域固有风险时，应当考虑的因素有（)。

A.当地洗钱、恐怖融资与(广义)上游犯罪形势

B.本机构上报的涉及当地的可疑交易报告情况

C.接受司法机关查冻扣中涉及该地区的客户数量、交易金额、资产规模等

D.本机构所有网点数量、客户数量、客户资产规模、交易金额及市场占有率水平

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第10题

客户使用（)证件新开客户信息,需要录入证件有效期起始日。

A.身份证临时身份证

B.护照

C.军官证

D.港澳台居民往来通行证

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