B.内部用语
第1题
B.互联网化
第2题
A.正确
B.错误
第3题
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.请关照
第4题
A.必须使用文明礼貌服务用语
B.接待客户必须使用普通话
C.向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语
D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论
第5题
B.What size do you wwar?
C.May I try it on?
第6题
A.对不起
B.请多包涵
C.失礼了
D.打扰了
第7题
A.规范用语
B.语调的抑扬变化
C.音量控制
D.语速
第8题
A.以上
B.以外
C.以内
D.大于
E.客规
第9题
A.风险评估
B.信息与沟通
C.内部监督
D.信息采集
第10题
A、控制环境
B、风险评估
C、控制活动
D、信息与沟通
E、监督
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错