更多“上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于()”相关的问题
第1题
违规贩运路风问题是指凭借职务或工作便利,利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为。()
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第2题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()
A.勒卡索要
B.违规经营
C.粗暴待客
D.依职权谋私
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第3题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:责任发生5名以上旅客食物中毒定为()
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第4题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题的定性分为()。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第5题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题
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第6题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:对路局客服中心电话形式流转的投诉,应在()小时内以电话或邮件形式回复
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第7题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:客运服务质量管理工作坚持()的根本方向,切实维护旅客和职工的合法权益
A.“标本兼治、纠建并举”
B.“标本兼治、预防为主”
C.“惩前毖后、治病救人”
D.“标本兼治、奖惩并举”
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第8题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:对路局客服中心()形式流转的投诉,应在()内以邮件形式回复
A.24小时
B.48小时
C.3个工作日
D.7个工作日
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第9题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()
A.以车谋私
B.以票谋私
C.以职权谋私
D.粗暴待客
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第10题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为属于()
A.违规经营
B.以职权谋私
C.粗暴待客
D.乱收费乱加价
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第11题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知()中规定:对发生服务质量问题的单位,由路局客运处予以结果预警,被预警的单位,应在接到预警的()日内,应以书面形式向路局客运处上报整改材料
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