A.二维码
B.银行卡
C.智能技术
D.手机银行
第1题
A.智能化服务
B.贴心化服务
C.便捷化服务
D.高效化服务
第3题
A.传统服务方式
B.智能化服务创新
C.提升服务态度
D.优化服务质量
第5题
A.问题解决策划
B.创新策划
C.战略性策划
D.社会策划
第9题
第10题
A.建立健全针对老年人的金融教育机制,针对老年人的应用困难,通过多种方式提升老年人对智能化应用的操作能力
B.银行保险机构应对智能设备产品功能,设计制作专门的简易使用手册或视频教程
C.加强员工服务理念的培养
D.加强线上培训
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