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供电部门应在营业场所、电力客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的（），主动接受电力客户及社会监督。

A.办理程序

B.服务标准

C.收费标准

D.收费依据

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更多“供电部门应在营业场所、电力客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的（），主动接受电力客户及社会监督。”相关的问题

第1题

业扩报装中“办事公开”是指在营业场所公示办理程序、电价和收费依据，接受社会监督。（）
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第2题

营业场所设置（）岗位，为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

A.提前办理

B.咨询服务

C.特需服务

D.VIP服务

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第3题

供电企业营业场所的服务内容包括（)。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

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第4题

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费

C.受理电力客户报修、投诉等

D.受理电力客户变更用电

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第5题

除客户服务营业窗口外，其他部门也可受理客户业扩报装有关事宜。（）
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第6题

供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。
供电企业应当在供电营业场所设置公布（)的标识，该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

A.电力部门监督电话

B.电力服务热线电话

C.电力监管投诉举报电话

D.电力网站网址

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第7题

供电监管办法规定：高压电力客户业扩流程服务时限，客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过（）个工作日。

A.5

B.15

C.10

D.20

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第8题

《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中规定：重要电力客户的认定由各级供电企业或电力客户提出，经当地政府有关部门批准。（）
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第9题

以下（）是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.领导对外接待日

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第10题

《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.3.1规定：电力客户分类：（）。

A.重要电力客户

B.特殊电力客户

C.普通电力客户

D.一般电力客户

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