第1题
A.客户临柜办理现金缴款
B.销售人员、客户服务中心人员或第三方机构代表公司收取的客户的现金
C.客户网银存到公司账户的款项
D.客户支票存到公司账户的款项
第2题
A.销售人员在客户主动要求其帮忙还款且能够提供委托证据,并向公司后台进行报备的前提下,可以收取客户现金,替客户进行还款
B.销售人员应向客户清楚讲解还款方式、还款时间、还款金额等,并向客户说明还款责任及逾期会带来的不良影响
C.与逾期客户沟通时,应做到语速适中,声音沉稳,专业可信
D.销售人员不能向客户本人以外的任何第三方透漏客户在我司有贷款业务
第3题
A.客户自行前往银行将现金保费存入公司对公账户,因财务未经手现金故财务可直接进行收费确认
B.对于超过1000元且未达到反洗钱标准的现金缴费,可在公司营业场所外通过保险公司员工、保险营销人员收取
C.对于不超过1000元(含1000元)且未达到反洗钱标准的现金缴费,必须是客户本人至营业场所缴纳
D.对于达到反洗钱标准的现金缴费,需同时符合《关于明确现金收费尽职调查要求的通知》的文件要求
第4题
A.公司应当明确被增员人员的标准、条件、培训方案、计划和业绩考核标准,不得仅以增员数量提供物质或者现金奖励
B.只要与实际保持一致,公司可以对营销员的佣金进行宣传
C.保险公司应当以保障保险单证、保险费或客户资金安全为目的向保险营销人员收取押金
D.公司应当与每一个招聘的保险营销人员签署书面委托协议。公司不得接受未签署委托协议的任何人的保险业务,不得向其支付保险手续费或类似费用。公司应对委托协议妥善保管
第5题
A.10,1
B.20,1
C.10,2
D.20,2
第6题
A.以公司名义收取客户保费,在保单有效期内交入
B.以个人名义收取客户保费后交入公司,在保单有效期内交入
C.引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费
D.垫交保费后再向客户收取保费
第11题
A.引导客户使用微信,支付宝等电子支付
B.引导其到就近银行网点将现金存入卡中刷卡缴费或者对公现金进账
C.由公司人员代为对公现金进账,然后对客户做好双录工作,并上传资料进行审批
D.收取客户现金并代为刷卡或者电子缴费
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