A.在分析问题的原因时,只从自身之外的方面找原因
B.5WHY分析不是随意进行的,而是要朝解决问题的方向进行分析
C.在分析问题的原因时,尽量从自身方面找原因,不要相互踢皮球
D.要找可控的因素,因为这些才是我们能着手去改进的因素
第1题
A.5why分析法必须问满5个为什么,才能得到最终的根本原因
B.5why分析法只挖掘问题的根本原因,而不研究解决对策
C.5why分析法是一个人问为什么,另一个人回答原因的对话过程
D.5why分析法的提出者是丰田汽车的大野耐一
第8题
A.SWOT分析法
B.分支法
C.PEST分析法
D.问题认识工作表
第10题
A.不同类型质量问题可以共同使用一张图分析
B.由 QC 小组组长最终确定分析结果
C.通常选出 1-5 项作为最主要原因
D.为避免干扰,只能由 QC 小组成员独立进行分析
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