A.确认质量
B.确认发型
C.确认工作
D.确认并结账
第1题
第2题
A.顾客的需求
B.顾客的年龄
C.顾客的心事
D.顾客的消费水平
第3题
A.继续服务
B.与顾客协商发式
C.考虑顾客需求
D.中断服务
第4题
A.美发要求
B.美发服务
C.美发项目
D.美发价格
第5题
A.应将人和商品分开再次通过报警器,并确认是否再次响起
B.如顾客有东西忘记结账,请顾客回收银台结账
C.如顾客表示没有商品忘记结账,则应允许顾客离开
D.如警报是由已结账但未消磁的商品引起,应立即消磁并致歉
第6题
A.高
B.低
C.相同
D.不同
第7题
第8题
第9题
A.沟通
B.工作
C.着想
D.服务
第10题
A.美发厅设备设施
B.美发厅卫生状况
C.美发厅地理位置
D.美发师个人形象
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