A．调查法
B．观察法
C．实验法
D．对比法
第1题
A．询问法
D．数据分析法
第2题
A．观察法
B．抽查法
D．调查法
第3题
A．对比法
C．直观法
D．借助仪器鉴别法
第4题
A.神秘顾客调查法
B.顾客行为仪器观察法
C.购物行为观察法
D.流量记录观察法
第5题
A.演绎法
B.判断法
C.个案法
D.分析法
第6题
A．正确
B．错误
此题为判断题(对，错)。
第7题
A.问卷调查法
B.电话调查
C.专题小组
D.面访
E.客户投诉文件分析
第8题
A.观察法
B.谈话法
C.实验法
D.问卷法
第9题
A．人工测量计算法
B．液位仪数据收集法
C．零售信息系统收集法
D．管控系统收集法
第10题
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