A.核实确认,具体差价金额,收货7天内,可以进行补偿差价
B.告知不支持退差价,可以申请等额差价的优惠卷进行补偿
C.安抚解释,告知目前不支持退差价
D.以上都正确
第2题
A.您稍等我看一下您的订单,您这个是可以补差价的,已经帮您记录好,差价会在48小时内返还给您
B.您好,可以调换的,但是由此造成的运费需要您自己承担
C.您好,不是,我们这款衣服纽扣设计,舒适百搭
D.您好,欢迎光临,客服妮妮很高兴为您服务。请问有什么需要帮助的
第3题
A.差价最高补300元
B.差价最高补50元
C.差价最高补100元
D.差价最高补200元
第5题
A.联系不上卖家,我就拍卖家的商品让他出现
B.联系卖家协商,询问是否已经收到退货
C.在留言中发起投诉
D.保留好退货时候的单据
第7题
A.支持,差价最高补300元
B.支持,差价最高补50元
C.支持,差价最高补100元
D.支持,差价最高补200元
第9题
A.退货,换货,降价处理,销毁
B.销毁,退还,换货,降价处理
C.降价处理,退还,换货,销毁
D.销毁,降价处理,退还,换货
第10题
A.客服答应赠送赠品,买家确认收货后已寄出
B.客服答应买家可以开纸质发票,实际开的是电子发票
C.客服答应已付款的买家可以当天发货,实际是次日上午才发货
D.客服告知买家确认收货后打款100元差价,最后却是以返劵的形式给买家
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