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[主观题]

买家表示收到商品才几天,就降价了,要求补差价,客服需要如何操作()

A.核实确认,具体差价金额,收货7天内,可以进行补偿差价

B.告知不支持退差价,可以申请等额差价的优惠卷进行补偿

C.安抚解释,告知目前不支持退差价

D.以上都正确

答案
安抚解释告知目前不支持退差价
更多“买家表示收到商品才几天,就降价了,要求补差价,客服需要如何操作()”相关的问题

第1题

以下什么活动可以补差价__()

A.官方活动

B.优惠卷

C.商品降价

D.店铺活动

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第2题

这款毛针织开衫我昨天刚收到货,你们今天就降价了,可以补差价吗()

A.您稍等我看一下您的订单,您这个是可以补差价的,已经帮您记录好,差价会在48小时内返还给您

B.您好,可以调换的,但是由此造成的运费需要您自己承担

C.您好,不是,我们这款衣服纽扣设计,舒适百搭

D.您好,欢迎光临,客服妮妮很高兴为您服务。请问有什么需要帮助的

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第3题

客户购买的电视实际支付6999元送399元赠品,现页面该商品价格6999元送699元赠品,以下关于该商品差价说法正确的是()

A.差价最高补300元

B.差价最高补50元

C.差价最高补100元

D.差价最高补200元

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第4题

买家收到商品不满意,可以申请退款处理()
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第5题

我是买家,我的交易已经结束了,但是商品有问题,我已经退还给卖家了。这时,以下的哪些操作是错误的()

A.联系不上卖家,我就拍卖家的商品让他出现

B.联系卖家协商,询问是否已经收到退货

C.在留言中发起投诉

D.保留好退货时候的单据

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第6题

下列关于旗子的颜色说法正确的是()

A.蓝旗:顾客收到商品后有问题

B.红旗:补差价、发红包、异常订单

C.绿旗:改地址、改颜色、改尺码

D.紫旗:特殊情况记录

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第7题

客户咨询:自己购买的电视实际支付6999元,我司送了一个399元赠品,现苏宁易购页面该商品价格6999元,但是赠送一个699元的赠品,要是我司给其补差,以下关于该商品差价说法正确的是()

A.支持,差价最高补300元

B.支持,差价最高补50元

C.支持,差价最高补100元

D.支持,差价最高补200元

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第8题

国美平台,卖家漏开发票被买家投诉,要求在几天之内开具发票()

A.2天

B.3天

C.5天

D.7天

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第9题

索赔商品收取处理原则:首先考虑与供应商进行(),其次与供应商(),再次退回卖场进行(),最后才考虑

A.退货,换货,降价处理,销毁

B.销毁,退还,换货,降价处理

C.降价处理,退还,换货,销毁

D.销毁,降价处理,退还,换货

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第10题

以下不属于违背承诺行为的是()

A.客服答应赠送赠品,买家确认收货后已寄出

B.客服答应买家可以开纸质发票,实际开的是电子发票

C.客服答应已付款的买家可以当天发货,实际是次日上午才发货

D.客服告知买家确认收货后打款100元差价,最后却是以返劵的形式给买家

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第11题

买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪类违规行为()

A.虚假交易

B.描述不符

C.这三种说法均不正确

D.违背承诺

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