A.车队管理服务
B.通信连接服务
C.加油充电服务
D.车主权益服务
第9题
A.可采用标准的传输原语开发自身应用,无惧底层通信网络的变化
B.提供可靠数据传输、差错控制等服务
C.处理主机之间通信的事务,而不是进程之间的通信
D.当数据传输连接中断时,可以建立一个新的连接,在中断处继续数据的传输
第10题
A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导
B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品
C.自助加油推广阶段,员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导
D.在加油繁忙时,自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
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