A.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的
B.投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的
C.投诉人并非金融消费者本人,也未经金融消费者本人委托的
D.双方达成和解协议并已经执行,没有新情况、新理由的
第1题
A.任何地方的中国人民银行
B.银行、支付机构住所地中国人民银行分支机构
C.合同签订地中国人民银行分支机构
D.经营行为发生地中国人民银行分支机构
第2题
A.7日
B.7个工作日
C.15日
D.15个工作日
第3题
A.15日;60日
B.15个工作日;60日
C.15日;60个工作日
D.15个工作日;60个工作日
第4题
A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
第5题
A.15,30
B.10,30
C.15,60
D.15,45
第6题
A.投诉人姓名,有效身份证件信息,联系方式,明确的投诉对象及其住所地,具体的投诉请求、事实和理由
B.授权委托书原件
C.委托人身份证明
D.受托人的身份证明
第7题
A.7日
B.10日
C.15日
D.20日
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