银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起（）个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外

A.7

B.10

C.20

D.30

A.5

B.10

C.15

D.30

A.消费投诉处理责任制

B.消费投诉处理应急制度

C.消费投诉处理回避制度

D.消费投诉处理限时制度

A.7

B.10

C.15

D.20

A.15

B.20

C.25

D.30

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C.累积保费30万元，累积保额100万元的投诉

D.中国银保监会及其派出机构（以下统称银行保险监督管理机构）认定的其他重大消费投诉

A.3个工作日

B.次日

C.当日

D.5个工作日

A.5，10

B.10，15

C.15，20

D.15，30