A.地铁普通储值卡
B.IC龙卡/校园联名卡
C.民生银行卡
D.智慧通·普通卡
第4题
A.卡面完好、芯片可读时,免费维修
B.卡面受损,收取20元维修费
C.维修前需告知乘客维修后,该票卡的版面将变为普通储值卡的版面,原卡内的金额可转移至新卡内
D.不受理维修,由乘客自行负责
第7题
A.单程票/应急票进站(进闸)前,持票卡至客运服务中心领取相应面额发票
B.单程票/应急票插卡出站(出闸)前,持票卡至客运服务中心领取相应面额发票
C.地铁储值卡在客运服务中心充值的,当场按充值金额一次性等额提供发票
D.地铁储值卡在客运服务中心充值的,当场按充值金额一次性等额提供收据
第9题
A.芯片可读、卡面完好、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮
B.芯片可读、卡面损坏、卡面回收、余额无欠费:BOM上“退款”按钮,不退押金20元
C.芯片不可读、卡面损坏:先《鉴定单》,鉴定流程后,卡放BOM上“F4”--退故障储值卡-押金选0元
D.余额为负数的退卡:属透支现象,告知乘客后为票卡充值10元,确保卡内余额为正数,再点击“退款”按钮退卡
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