门岗安全员遇到媒体人员或携带摄像器材人员要礼貌接待，请对方出示工作证并及时通知 ，告知媒体人员将有专人接待，请其等候，同时通知指挥中心报（）

A.未经二级分行授权，支行(网点)不得接受媒体采访

B.在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式

C.可在业务办理大厅内接待媒体记者

D.网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告

A.门岗安全员核实业主

B.门岗安全员核实车辆

C.门岗安全员核实来访人员探访房号真实性

D.门岗安全员掌握业主信息

A.主方接待人员

B.主方陪同人员

C.客方接待人员

D.客方陪同人员

A.安排被访人员收集采访资料

B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待

C.根据媒体来意判断负责部门、了解采访内容及期限，索要提纲

D.争取审核、跟进刊登情况、存档

E.跟进采访过程补充采访资料回复记者

A.司机或导游人员迟到

B.游客临时决定取消旅游

C.上站接待社忘记通知变更情况

D.接待社没将变更情况通知地陪

A.接待中不要有损其面子

B.不要计较他们大声讲话

C.遇到他们发火要回避

D.真诚地同他们建立友情关系

E.遇到困难请其施以援手