A.换位思考
B.把异议解释成一种积极的信号
C.保持积极的态度,认真听取并理解客户异议
D.异议越多的客户越不想买
第1题
A.在新市场开发中,销售人员应具备积极、学习、老板、长远、感恩的心态
B.对里对外要做到推崇公司,推崇公司专家,推崇领导
C.切记走走停停、替客户找理由,动心眼
D.五心是指信心、恒心、耐心、诚心、初心
第7题
A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据
B.拨打跟踪服务电话时,销售人员应选择合适的时间
C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣,尽量制造下一次通话以及见面的机会
D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议,以免引起客户不快
E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备
第8题
A.销售人员应注意保持或激发客户的好奇心,尽量避免过早透露类似项目价格的具体数据
B.拨打跟踪服务电话时,销售人员应选择合适的时间
C.应注意引起客户对楼盘的关注与兴趣,尽量制造下一次通话以及见面的机会
D.在电话里尽量处理客户对产品本身的异议,以免引起客户不快
E.做好应对客户问题、解决客户问题的准备
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