第1题
A.过程方法
B.持续改进
C.系统管理
D.全员参与
第2题
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用、全员参与
C.过程方法、管理系统方法
D.持续改进
E.PDCA循环
第3题
A.全员参与
B.外部评审
C.测量分析与改进
D.领导作用
第4题
A.以人为本、持续改进的动态管理思想
B.强调自愿性原则
C.有组织最高管理者的承诺和责任以及全员的参与
D.坚持持续改进和环境污染预防
第5题
A.产品规划
B.质量管理
C.质量方针
D.管理方针
第6题
A.控制所有过程质量
B.预防不合格
C.持续改进
D.满足顾客和组织双方利益
E.满足社会需要
第7题
A.节约原则
B.全员参与原则
C.目标管理原则
D.持续改进原则
E.全生产过程原则
第8题
A.以顾客为关注焦点及领导作用
B.全员参与及过程方法
C.管理的系统方法及持续改进
D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E.成本领先与持续改进
第9题
A.了解
B.汇总
C.评估
第10题
A.目标管理有四个要素
B.实施目标管理只能自上而下来设定目标
C.目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标
D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化,分解为各个相应层次的目标
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