A.有疑必查、有查必复
B.查必即时、复必详尽
C.复必详尽、切实处理
D.有复必果、果必明确
第6题
A.认真办理、严肃程序、仔细审核、正确处理
B.遵守协议、及时查询、认真复核、正确回复
C.精通业务、操作规范、及时查询、认真查复
D.有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽
第8题
A.查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则
B.查询查复业务必须由运营主管审批,并经相应级别的主管授权
C.查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日予以查复
D.收到的查询书应与原始凭证核对,按照规定及时查复;收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对,对所查问题已得到明确查复的,按有关规定处理
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