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[多选题]

第三方调研进行磨合期客户满意度回访对象是()

A.累计收房业主

B.集中交付期收房业主

C.零星交房的业主

D.集中交付期有报修的业主

答案
ABCD
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第1题

以下收房场景正确的是()

A.开发商将业主房屋进行交房验收通过,可进行收房

B.2005年以后的6层及6层以上无电梯房源,可进行收房

C.管家在明确告知工长需保存业主遗留物品情况下,工长仍对物品进行报废处理,管家虽未对资产交割做备注,但有明确告知情况,事后管家、工长却均被判罚

D.管家在勾划资产交割清单时,误将物业费勾划,与业主沟通后,表明该项费用的出处,业主也认可后,将此收房合同进行上传

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第2题

物业交付业主前,物业服务费由()承担;物业交付业主后,由()承担

A.业主委员会

B.物业建设单位

C.物业设计单位

D.居委会

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第3题

关于实地看房的步骤,正确的说法是()

A.首次看房要提前一刻钟到

B.确定看房的最佳路线

C.替客户问业主一些客户关心的问题

D.必要情况下请业主出示房屋产权证明

E.看完房后致谢离开

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第4题

交易 NTS 系统-交易可视化-满意度评价渠道有哪些()

A.短信渠道:支持经纪人/客户/业主,评价环节,系统发送评价短信链接,点击评价

B.Link/A+ push渠道:只支持经纪人, 在评价环节推送消息

C.链家/贝壳APP渠道:点击评价支持客户/业主,下载APP并绑定交易,在流程页面进行评价

D.电话回访:支持经纪人/客户/业主,评价环节,智能客服语音按键回复

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第5题

非集中装修期,业主装修期间物业巡查内容至少每()与业主主动沟通反馈。当有重要问题发生时,应及时与业主联系,并进行协调

A.1周

B.半月

C.1个月

D.2个月

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第6题

下列房源信息推荐方式中,()是指卖方代理经纪人在告知买方代理经纪人房源信息时,保留了该业主的联系方式,买方代理经纪人负责寻找客户,之后若需要看房,则需要由卖方代理经纪人负责联系业主,并参与客户看房的服务工作

A.专业推荐

B.一般推荐

C.合作推荐

D.特殊推荐

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第7题

对收楼两年以上的老业主,满意度调查原则上至少每年()和()进行两次业主意见调查

A.年初、年中

B.年初、年底

C.年中、年底

D.三月、八月

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第8题

经纪人张强在带客户看房后,未经业主同意,私自在朋友圈发布房源降价通知,吸引客户二次看房,则张强的做法是正确的()
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第9题

经纪人小北带客户看房,业主临时有事,把房源钥匙暂时给小北保管,业主明确表示于第二天收回。小北拿到钥匙后,未经业主同意,配了2把钥匙。并签署了钥匙协议,生成角色人。请问,小北触犯了哪些规则()

A.私配钥匙;伪造业主签字;侵占业绩

B.侵占角色;私配钥匙

C.伪造业主签字;私配钥匙

D.私配钥匙

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第10题

业主拜访要点提示(5):日常业主访谈可与特约服务回访或催缴物业费结合开展,以防多次()业主,引起业主的反感

A.拜访

B.联系

C.打扰

D.走访

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第11题

客户张玲通过市公积金贷款的方式购买此房,关于市公积金的贷款办理描述正确的是()

A.面签时业主必须本人到场,不接受委托

B.业主周凯可以先评估,再面签

C.面签时,张玲需要提供收入证明

D.若客户名下有两套商铺还在还贷,此次无法通过公积金贷款购买此房

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