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客户采用预填单方式汇款,柜员提交“30090预填单查询”交易,柜员发现信息填写不准确,可补充录入或修改,打印《人民币结算业务申请书》,扫描申请书后,方可提交交易。()

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第1题

对于未进行预填单的客户,柜员无法使用“20005单位开户及信息变更前审核”和“20065单位金融服务综合签约”交易进行信息审核和签约。()
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第2题

柜员办理预填单业务后,日终整理凭证时,若同一客户同时预填多笔业务,《业务申请确认单》(第一联)应与()凭证配套保管。

A.第一笔业务

B.最后一笔业务

C.其中任何一笔

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第3题

对定向个人跨行汇款修改签约信息,下列说法错误的有()

A.交易过程中,客户输入查询密码

B.交易成功后,应打印修改前、后的签约信息进行核对

C.修改签约信息不支持免填单

D.系统自动校验卡号、证件种类和号码与持卡人客户信息是否一致

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第4题

柜员办理大小票币兑换业务,应凭客户填写的兑换单(个人客户由柜员代填)进行,兑换单加盖柜员名章,专夹保管一个月备查。()
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第5题

发出委托收款/托收承付凭证58022补充录入,只能补充录入而不得修改()录入的信息

A.本地柜员

B.原交易柜员

C.核准柜员

D.主管柜员

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第6题

客户使用预填单方式提交开户申请,如开户申请预处理中止,客户可凭受理编号查看具体原因。()
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第7题

客户来电查询提交的网银汇款被退单了,原因如何查询?()

A.客户可通过专业版-转账汇款(或外汇管理)-境外汇款-跨境汇款管理,查询该笔汇款状态及退单原因

B.可通过业务平台在7931操作代码中,查看某分行,某日期,状态为:已退单的记录,再浏览找出客户的汇款记录,查看退单附言

C.专业版上填写的手机是否收到已退单的短信

D.我行工作人员可通过业务平台7933查询该撤销记录,查看交易附言2(交易附言2里的信息就是退单原因)

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第8题

()管理功能主要能实现将需要汇款的客户信息预留在系统内,客户再次来办理汇款时,营业员直接输入客户号就能取得预留信息,减少了前台柜员信息录入量,能大大提升操作速度,降低操作差错。

A.商务汇款

B.汇兑个人客户号

C.个人汇款

D.按址汇款

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第9题

汇款业务中发现信息录入有误,应对录入信息更正,经()授权后,打印再交用户签字确认。

A.支局长

B.普柜

C.综合柜员

D.业务操作员

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第10题

对在我行已建立客户号,但客户提供的信息与核心业务系统不一致的,柜员可提交“单位客户信息查询/变更”交易为客户直接办理变更修改客户信息后,继续办理开户手续。()
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