更多“《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力”相关的问题
第1题
动车组乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车()等作业情况
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第2题
《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施,熟知沿途停站,不必掌握停站时刻。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,车站电子支付窗口配备POS机
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,车站售票处应配备剩余票额信息显示屏
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》设备设施要求,售票处、站台设有儿童票标高线
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备售票厅设残疾旅客售票窗口
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车(),沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及()等作业情况。
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求,安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识
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