以下属于正确的营业员店面纪律的内容是（）

A.商户在世界杯期间投入大量资金赌球

B.商户在本地其余店面都出现无法供货现象

C.商户私自将店面转让给其他人

D.商户拖延营业员 3个月工资未发

A.当顾客发怒时，营业员控制情绪是因为''以暴制暴〃会使事态发展更加复杂，同时会使店面服务和信誉严重受损

B.当顾客抱怨时，倾听顾客诉说的目的是把握顾客所投诉问题的实质和顾客的真实意图

C.营业员和顾客建立与顾客共鸣的局面的目的是化解顾客怨气

D.对顾客表示歉意的目的是将处理重点转到解决问题上去

B．使用店面经理工号对人员误操作导致的客户信息不一致内容进行修改

C．原则上必须收取客户的新证件，如果客户无法配合到现场核对信息，店面经理必须提供（上传）客户入网时的有效证件影像（证明操作人员录入错误）+备注说明原因

D．可以店面经理免鉴权改资料

A.先收款，再打印业务受理单及票据

B.款项要复点，业务要复核。款项当面点清，唱收唱找

C.发现假币，应立即向客户声明，并退回该张假币，同时要客户按面额补回。（切记不要强行没收客户假币）

D.收取现金后应立即放回钱箱或钱柜，切忌随意摆放

E.中途离岗，现金应入箱上锁，并退出BOSS终端

A.商场营业员、店面导购

B.无照摊贩、有照流动摊贩

C.非正规保安公司雇佣的保安

D.私人矿主、矿业挖掘工人

A.店面形象

B.促销氛围

C.产品管理

D.工作导向

E.生产关系

F.营业员的卖货水平

A.实体店面更名，需要大区联系证照鲁晓娇，员工关系部接收证照部的邮件进行相应系统更新

B.私自挪用公司钱款属于店助红黄线中的黄线内容

C.办理离职手续，必须由本人到总部办理

D.店面提供免费打印纸张的便民服务，可以随意打印

A.客户使用案例

B.功效展示

C.广告画面

D.实体店面

A.爱岗敬业、恪尽职守

B.尊重用户、热情报务

C.遵纪守法、通信畅通

D.诚实守信、礼貌待人

A.实体店面更名，需要大区联系证照部鲁晓娇，员工关系部接收证照部的邮件进行相应系统更新

B.私自挪用公司钱款属于店助红黄线中的黄线内容

C.办理离职手续，必须由本人到总部办理

D.店面提供免费打印纸张的便民服务，可以随意打印

A、遵守用户单位的保密规定

B、禁止酒后上班;营业厅内不准吃食物;不准扎堆闲谈

C、不准携带秘密载体到无关场所

D、不准谈论涉及用户单位的相关事项