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[主观题]

邮政企业的义务是为用户提供()的邮政服务。

邮政企业的义务是为用户提供（)的邮政服务。

A.迅速

B.准确

C.安全

D.方便

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第1题

邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的（)的道德保证。

A.服务准则

B.服务方针

C.质量方针

D.道德准则

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第2题

依法保护邮政用户的()和()是邮政企业的义务。
依法保护邮政用户的（)和（)是邮政企业的义务。

A.通信方式

B.通信秘密

C.通信自由

D.通信手段

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第3题

邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和

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第4题

邮政营业服务规范要求，邮政支局（所)应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营、特色服务。（)
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第5题

以下属于邮政营业任务的是()。
以下属于邮政营业任务的是（)。

A.受理用户查询

B.出售邮资凭证

C.出售邮政出售品

D.受理用户撤回

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第6题

邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在()等方面。
邮政服务礼仪是一种企业规范，它的主要内容表现在（)等方面。

A、服务项目

B、服务用语

C、服务态度和行为举止

D、仪表仪容

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第7题

邮政市场信息的作用包括：企业经营的前提()。
邮政市场信息的作用包括：企业经营的前提（)。

A.邮政市场开始的目的

B.邮政市场预测的基础

C.邮政市场调查的资料

D.邮政企业内外协调的依据

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第8题

确保邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生()等情形。
确保邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生（)等情形。

A、延误

B、失密

C、损毁

D、丢失

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第9题

下列物品属于预付邮资的邮政服务用品有（）

A．信卡

B．邮政单据

C．地址签

D．包裹单

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第10题

邮政用户的义务()。
邮政用户的义务（)。

A.遵守禁寄物品规定

B.所寄邮件符合法律规定

C.照章纳费

D.遵守限寄物品规定

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