第1题
A.客户本机发送短信SQXZ#客户姓名#证件号码至电信10001、移动10086、联通10010
B.任一手机发送短信SQXZ#客户姓名#证件号码至电信10001、移动10086、联通10010
C.客户本机发送短信SQXZ客户姓名证件号码至电信10001、移动10086、联通10010
第2题
A.1小时
B.8小时
C.24小时
D.48小时
第3题
第4题
A.CXXZ*用户名*证件号码
B.CXXZ#用户名#证件号码
C.SQXZ*用户名*证件号码
D.SQXZ#用户名#证件号码
第6题
B.步骤2:根据询问结果进行引导
C.步骤3:服务请求节点归档
D.如客户已有申请授权码:引导客户在1小时内携带有效证件尽快前往就近的移动沟通100服务厅办理即可同时提醒客户如果超过1小时可重新申请授权码;如客户还没有授权码:先引导客户发送短信查询办理资格及授权码涉及有业务或合约限制无法申请授权码的,可引导客户先致电所在运营商客服咨询取消
第7题
A.CXXY#用户姓名#证件号码至10001
B.CXXX#用户姓名#证件号码至10001
C.CXXZ#用户姓名#证件号码至10001
D.CXXZ#用户姓名#证件号码至10000
第8题
A.第一步、编辑短信CXXZ#姓名#证件号码,发送至10086,查询其电话号码是否满足符合携号转网条件
B.第一步、编辑短信CXXZ#姓名#手机号码,发送至10086,查询其电话号码是否满足符合携号转网条件
C.第二步、如不符合携号转网条件,需根据查询结果,与携出方达成携出的条件
D.第三步、查询结果满足携号转网条件,编辑短信SQXZ#姓名#证件号码,发送至10086,获取携号转网授权码
E.第三步、查询结果满足携号转网条件,编辑短信SQXZ#姓名#手机号码,发送至10086,获取携号转网授权码
F.第四步、客户在收到授权码后,需在授权码有效时间内携本人有效身份证件到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理。携入方收到成功的生效结果告知后激活号码,实现携入号码正式入网
第11题
A.请持与携出方登记时身份信息一致的有效证件,本人到现场办理
B.请持与申请携转时号码一致的有效手机电话卡
C.请提供有效的携出授权码(授权码有效期为1小时,过期后可再次申请)
D.请提供已携出证明
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