A.用户经常接收到的由手机号码发来的让拨打10176***的短信
B.用户经常接收到的由168发来的短信
C.用户经常接收到的由手机号码发来的售车、卖药、枪支弹药等方面的短信
D.用户不愿意接收到的信息都可以称作垃圾短信
第1题
A.用户经常接收到的由手机号码发来的让拨打10176***的短信
B. 用户经常接收到的由168发来的短信
C. 用户经常接收到的由手机号码发来的售车、卖药、枪支弹药等方面的短信
D. 用户不愿意接收到的信息都可以称作垃圾短信
第2题
A.专网二期扩容后,将满足2017年3800万到达用户的承载能力
B.专网二期扩容后,将满足定向业务规则容量需求
C.专用短信中心建设完成后,将实现模板短信匹配、垃圾短信监控功能,但还无法实现定向短信功能
第3题
A.专网二期扩容后,将满足2017年3800万到达用户的承载能力
B.专网二期扩容后,将满足定向业务规则容量需求
C.专用短信中心建设完成后,将实现模板短信匹配、垃圾短信监控功能,但还无法实现定向短信功能
第4题
A.为方便注册各类APP,网站上可随意填写个人信息
B.通讯录信息、通话记录、短信记录、个人视频、照片等隐私信息以及你的设备信息、社会关系信息、网络行为信息等也是个人信息
C.个人信息泄露可能会导致垃圾短信、骚扰电话及个人身份冒用的风险
D.不法分子在精准掌握用户个人信息的前提下,能编造出迷惑性更高的诈骗场景,继而对公众实施欺诈
第7题
A.不良信息是指客户收到的涉黄、诱骗定制、政治、涉黑、商业广告、诈骗、短信谣言、赌博、六合彩、虚假中奖等不良内容的信息。包括垃圾短信、垃圾彩信等
B.政治、违法、涉黄、赌博和诈骗和类等信息,用户状态:管理停机。此类关停可以建议用户去营业厅申请恢复
C.商业广告类垃圾短信和其他类可以通过预处理申请恢复
D.客户为商业广告类认可预处理办法申请回复短信功能时:务必填写业务受理单:选择业务受理→不良信息监控→不良信息监控恢复,点击直接答复
第8题
A.专网二期扩容后,将满足定向业务规则容量需求
C.专用短信中心建设完成后,将实现模板短信匹配、垃圾短信监控功能,但还无法实现定向短信功能
第9题
A.满意度考核的计算方式为:工单+回访(9-10)工单)/(短信参评量+回访有效量
B.对安装服务比较有信心的情况下,引导用户注意服务短信,给个10分好评
C.服务完成后,帮用户收拾安装产生的垃圾并带走,有助于提升好评
D.安装完之后,用户门锁无法正常使用,安装已经完成,可以不为用户处理直接离开
第10题
以下关于满意度的说法正确的是()
A.满意度考核的计算方式为:工单+回访(9-10)工单)/(短信参评量+回访有效量
B.对安装服务比较有信心的情况下,引导用户注意服务短信或电话回访,给个10分好评
C.服务完成后,帮用户收拾安装产生的垃圾并带走,有助于提升好评
D.安装完成后,无需为客户调试设备,可直接离开
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