A.国航航班发生不正常时,应按航班不正常服务的有关规定为头等舱、公务舱旅客提供相应标准的服务
B.国航航班发生不正常时,应按头等舱旅客服务标准为国航白金卡旅客提供服务
C.国航航班发生不正常时,应按公务舱旅客服务标准为星空金卡旅客提供服务
D.国航航班发生不正常时,为国航银卡旅客安排住宿时,应按公务舱标准提供服务
第1题
A.在航班始发站,由于承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务
B.在航班经停地,如是非承运人原因造成的不正常航班,承运人不负责向旅客免费提供膳宿服务
C.当出现航班不正常情况时,承运人应及时将航班信息通报给旅客,并为旅客提供必要的服务
D.在航班经停站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人也应承担旅客的膳宿
E.在航班始发站,由于非承运人原因造成不正常航班时,承运人应免费向旅客提供餐食和住宿等服务
第5题
A.正常航班优先于不正常航班
B.大型航空器优先于中小型航空器
C.国内航班优先于国际航班
D.发生紧急情况或执行急救等特殊任务的航空器优先于其他航空器
第7题
A.正常放行航班
B.不正常放行航
C.航班无法统计
第8题
A.地服公司
B.运控中心
C.航站区管理部
D.航务管理部
第9题
A.书面、维修管理部MCC
B.电话/传真、该飞机执管单位MCC
C.电话/传真、维修管理部MCC
D.书面传真、该飞机执管单位MCC
第11题
A.非例行工作单
B.暂缓修理项目单
C.AWO
D.以上都行
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