A.问候并出示工号牌
B.核对客户资料
C.核对办理业务内容
D.直接进入室内
第3题
A、当核对为新客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
B、当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
C、当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。
D、当核对为老客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息
第4题
第5题
A.客户由他人代理办理务的,应该对代理人和被代理人的身份证或者其他身份证明文件进行核对并登记
B.不得为客户开立匿名账户或者假名账户
C.对客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记
D.不得为同一客户开立多个储蓄存款账户
E.不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易
第6题
A.银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记
B.不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
C.不得为客户开立匿名账户或假名账户
D.客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续
E.保证客户所购买产品的收益率
第7题
A.对客户出示的身份证件记载的信息进行审核,信息包括:类型、号码、姓名、性别、住所、有效期限等。
B.客户提供的有效证件不是居民身份证,或者受理网点不具备居民身份核验的技术条件,经办人员可尽责核对。
C.同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时,每笔交易都应进行联网核查。
D.留存客户身份证件复印件上应注明“与原件核对一致”并加盖经办人员名章
第8题
A.出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件
B.提前预约,说明办理现金汇款等业务的具体时间、金额
C.出示真实有效的身份证件及户籍证明
D.出示真实有效的身份证件及相关交易结算凭证
第10题
A.拒绝为该客户办理相关业务
B.应暂停为客户办理业务,并将核查结果告知客户,及时对相关个人的身份证的真伪进一步核实
C.可以继续为其办理业务
D.可以继续为其办理业务,并详细登记客户的联系方式
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