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[单选题]

入户时,当客户开门时,做法错误的是()

A.问候并出示工号牌

B.核对客户资料

C.核对办理业务内容

D.直接进入室内

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第1题

上门服务工作流程,客户开门时,要问候并出示()

A.装机单

B.工号牌

C.单据

D.身份证

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第2题

客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。进入客户室内必须戴好鞋套。()
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第3题

柜员办理个人账户开户时,核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息,并根据核对情况,完成客户信息新增或变更处理,下列表述正确的有()

A、当核对为新客户时,联动执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

B、当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

C、当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。

D、当核对为老客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息

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第4题

当个人的核查信息中一项或多项核对不一致时,如能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件,或经过进一步核实属虚假证件的,应立即停止办理相关业务,并按有关规定终止与客户的业务关系。()
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第5题

银行业从业人员在办理业务时须遵循的规则有()

A.客户由他人代理办理务的,应该对代理人和被代理人的身份证或者其他身份证明文件进行核对并登记

B.不得为客户开立匿名账户或者假名账户

C.对客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记

D.不得为同一客户开立多个储蓄存款账户

E.不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易

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第6题

银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则有()

A.银行在与客户建立业务关系时,应当要求客户出示真实有效的身份证明并进行和核对登记

B.不得为身份不明的客户提供服务或与其交易

C.不得为客户开立匿名账户或假名账户

D.客户由他人代理办理业务时,银行应当对被代理人的身份证件或者其他身份证明文件进行核对和登记,对代理人则免除此手续

E.保证客户所购买产品的收益率

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第7题

下列关于客户身份证件核对的要求,表述错误的是()

A.对客户出示的身份证件记载的信息进行审核,信息包括:类型、号码、姓名、性别、住所、有效期限等。

B.客户提供的有效证件不是居民身份证,或者受理网点不具备居民身份核验的技术条件,经办人员可尽责核对。

C.同一柜员在同一天为同一客户办理多笔交易时,每笔交易都应进行联网核查。

D.留存客户身份证件复印件上应注明“与原件核对一致”并加盖经办人员名章

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第8题

按照反洗钱相关法律规定.金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、票据兑付等一次性金融服务时,应当要求客户(),进行核对并登记

A.出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件

B.提前预约,说明办理现金汇款等业务的具体时间、金额

C.出示真实有效的身份证件及户籍证明

D.出示真实有效的身份证件及相关交易结算凭证

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第9题

客户认证有两种方式:一是直接核对有效登记证件;二是在无法出示登记证件的情况下核对客户密码。()
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第10题

行机构为办理规定业务而进行联网核查时,若个人的姓名、公民身份号码、照片和签发机关中一项或多项核对未一致且能够确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件,银行机构应().

A.拒绝为该客户办理相关业务

B.应暂停为客户办理业务,并将核查结果告知客户,及时对相关个人的身份证的真伪进一步核实

C.可以继续为其办理业务

D.可以继续为其办理业务,并详细登记客户的联系方式

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