网约车司机在完成服务后，乘客不愿支付款项，司机如何处理（）

A.乘客乘车有大件行李，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱，送达后主动帮忙拿出，体现个人素养

B.司机服务态度不佳，遭到乘客投诉，司机不可进行司机端申诉

C.乘客休息中，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，并不断询问空调温度是否适宜，用心服务好每一位乘客

D.气温29度，乘客提出打开空调制冷，司机应该拒绝乘客不合理要求，并开窗通风

A.5

B.10

C.15

A.信用体系

B.评价体系

C.黑名单

D.白名单

A.如何加强对司机和对车辆的线下管理

B.如何弥补漏洞，确保恶性事件不再发生

C.如何依靠科技创新的力量，提高网约接单效率

D.如何加大对非法运营的打击力度，增强消费者出行体验

A.联系不上乘客，自行离开，再报备客服

B.司机等候超过一个小时，联系不上乘客，可默认订单取消，直接离开

C.通过司机端联系乘客三次以上，并将和已就位的截图发送给客服

D.与租赁公司报备即可

A.服务标识

B.上车地点

C.车身颜色

D.服务标志

A．未经乘客同意搭载他人的

B．租乘的网约车发生故障，乘客不再租乘的

C．驾驶员故意绕道行驶的

D．由于网约车驾驶员原因中断服务的

下列哪项做法符合出租车(网约车)运营服务规范的要求？

A.出租车(网约车)在运营途中如乘客改变目的地应按乘客意愿重新选择合理路线

B.出租车(网约车)在运营途中遇有道路交通堵塞需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

C.出租车(网约车)在运营途中是否使用音响和空调是驾驶员的权利

D.发现乘客将物品遗留在出租车(网约车)上时确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

A.在故障排除后运营

B.直接继续运营

C.征得乘客同意后继续运营

D.向主管机关报告后继续运营