A.用户发短信查询是否符合携转条件。注:编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至携出方客服号码
B.如果符合条件,通过短信获取授权码。注:编辑短信SQXZ#用户名#证件号码至携出方客服号码
C.用户获取到授权码,携入方营业员在系统中为用户办理携入申请、开通新卡
D.用户办理完携转业务生效后,即可正式携转到新运营商(注:一般情况下,营业受理日每日8:00-20:00整点生效)
第1题
A.第一步、编辑短信CXXZ#姓名#证件号码,发送至10086,查询其电话号码是否满足符合携号转网条件
B.第一步、编辑短信CXXZ#姓名#手机号码,发送至10086,查询其电话号码是否满足符合携号转网条件
C.第二步、如不符合携号转网条件,需根据查询结果,与携出方达成携出的条件
D.第三步、查询结果满足携号转网条件,编辑短信SQXZ#姓名#证件号码,发送至10086,获取携号转网授权码
E.第三步、查询结果满足携号转网条件,编辑短信SQXZ#姓名#手机号码,发送至10086,获取携号转网授权码
F.第四步、客户在收到授权码后,需在授权码有效时间内携本人有效身份证件到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理。携入方收到成功的生效结果告知后激活号码,实现携入号码正式入网
第3题
A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
B.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
C.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
D.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
第5题
A.用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择
B.采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量
C.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行
D.擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网
第8题
A.没限制入网时间,新入网用户即可办理,或距离最近一次携号转网已满120日(自然日)
B.申请携号转网的号码入网已满120日(自然日)或入网满120日(自然日)
C.可以自由办理携号转网,无入网时间和携转时间限制
D.入网满半年及以上
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