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第1题
《国家电网公司供电服务规范》:进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。()
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第2题
进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,方可入内。()
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第3题
国网公司《供电服务规范》规定:进入客户现场服务时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。()
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》第十七条规定:进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件后即可入内。()
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第5题
供电企业用电检查人员实施现场检查时,可以向客户出示《用电检查证》,也可以不出示其证件。()
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第6题
当受限空间状态改变时,作业人员应立即撤出现场,并在入口处应设置警告牌,严禁入内,并采取措施防止误入。处理后不用需重新办理许可证方可进入。()
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第7题
网点办理随机换折/单时,客户应出示本人有效实名证件,不允许代办。()
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第8题
实施现场检查时,如需入库检查的,检查人员应专门出示注明“查库”字样的介绍信,出示相关证件并履
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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:进入客户现场时,服务人员应统一着装、佩戴工号牌(工作牌),并主动表明身份、出示证件。协作人员可不受此限制。()
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第10题
当联网核查结果不一致但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时,应停止为客户办理业务。()
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