A.组织
B.交叉办理
C.双人核签
D.高效透明
第2题
第3题
A.爱岗敬业,精通工作内容
B.文明礼貌待客,热情周到服务
C.遵守规章制度,维护企业声誉
D.遵守规章制度,以自我利益为主
E.发扬团队精神,创造最大利益
第8题
A.高度重视对员工守财和利益冲突政策的培训
B.制定声誉风险管理应急机制
C.及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D.与非营利机构合作,更多地服务当地社区,创建更加友善的机构和人文环境
E.通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行的潜在风险
第9题
A.消费贷款
B.非法集资
C.民间融资
D.高利借贷
E.业务宣传
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