答应客户今天发货，实际未发出，可能会给店铺带来什么投诉或处罚（）

A.我们是尽量保证今日发出的

B.我们一定会在今天发出的

C.我们的发货时间是在您付款的四十八小时之内，不敢给您保证今天一定会发货的

D.我们发货时间是二十四小时之内的，不敢给您保证今天一定会发货的

A.店铺地址

B.发货地址

C.注册地址

D.办公地址

A.店铺今天的转化率为10%

B.店铺今天一共获得了80个UV

C.店铺今天的PV为130

D.店铺今天的跳失率为10%

A．到店铺后台增加商品库存，让客户拍下

B．告知客户拍不了就是没货，引导看下店铺其他款式

C．引导线下微信购买，然后让仓库给他发货

D．告知客户我也不是清楚哦

A.预警客户：14天内有带看/刚录入超过7 天不满14 天且未产生带看的客户

B.沉默客户：14天内未产生带看/刚录入超过14天且未产生带看的客户

C.健康客户：7天内有带看/刚录入3 天不满7天且未产生带看的客户

D.活跃客户：3天内有带看/刚录入满3天且未产生带看的客户

A.客户跟别的经纪人成交了新房

B.客户跟别的经纪人成交了二手房

C.客户被别的经纪人带看了新房

D.客户跟别的经纪人带看了二手房

A.虚假的客户录入带看

B.录入的带看未实际发生

C.录入带看房源数量多于实际带看房源数量

D.针对同一组客户，同一时间内带看多套房源，将带看时间拆分成不同日期或将一次带看拆分成多个带看分给其他 经纪人录入系统

E.针对同一购房需求下的同组客户，一次带看一套或多套房源时，拆分成多个客户的带看由本人或他人录入系统

A.小淘气/小宝宝:推文解释清楚即可

B.小天使:致电用户解释清楚可能商家是多仓库发货，不认可备注升级

C.小淘气可以退一部分差价，小宝宝/小天使可全额退款

D.以上说法均正确

A.1

B.2

C.3

D.4

A.分析客户流失的原因

B.正确认识客户流失

C.加强与客户沟通

D.预防为主，尽力挽回