用户拼团的商品券因缺货导致过期，客服的优先处理流程应该是（）

A.实物商品

B.虚拟商品

C.电子卡券商品

D.分销商品

A.安抚致歉，补偿用户15元现金券/现金

B.安抚致歉，补偿用户15元现金券/现金，不认可直接无货退款

C.安抚致歉，提交工单由商家跟进处理

A.会员整单退货系统不会退券

B.会员退了其中两件商品系统会退还该券

C.会员退了三件商品系统不会退还该券

D.会员退了其中一件商品系统不会退还该券

A．抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上

B．抵价券不能与其他优惠同时使用

C．一笔交易里抵价券可以累加使用

D．抵价券如果过期了可以申请补发

A.现金券

B.商品券

C.促销抵用券

D.天虹App礼券

A.售卖券（熟客券、星享券、咖啡护照券、咖啡护照买一送一券）指定10家门市可兑换

B.非售卖券（感谢券、歉意券、买一送一券、非条码员工券）全门市可接受兑换

C.售卖券（熟客券、星享券、咖啡护照券、咖啡护照买一送一券）全门市可接受兑换

D.非售卖券（感谢券、歉意券、买一送一券、非条码员工券）全门市不可接受兑换

E.过期的条码员工券可以在任意门市继续使用，过期的打洞星享券（员工券）及无条码员工券过期无法使用

A.帮其申请50元补差券

B.帮其申请商品实际支付金额的5%，最高不超过100元

C.告知顾客无法申请补差，建议后期多多关注苏宁活动

D.考虑客户感知，帮其申请50元理赔券

A.发券金额

B.结算金额

C.销券金额

D.过期金额

A.储值卡

B.M剪角结账

C.转帐

D.现金券

E.预付卡

A.免邮券

B.立减5元

C.28-8