A.客户拒收
B.催件
C.不可抗力
D.有发未到
第1题
A.客户不在收件地址
B.改寄件
C.无理由退货
D.自提
第2题
A.客户验货的时候发现破损,及时上报问题件
B.在到件扫描后的半个小时内
C.分拨扫描发件,站点取件离岗之前
D.随时都可以
第3题
A.问题件上报
B.无头件上报
C.复秤检查
D.以上都是
第4题
第5题
A.运单管理>问题件管理>创建问题件
B.异常上报
C.超区上报
第6题
A.1种、待派件任务异常登记上报
B.1种、问题件扫描
C.2种、待派件任务异常登记上报、问题件扫描
D.以上都不对
第7题
第8题
A.100
B.200
C.500
D.2000
第9题
第10题
A."银河系统--质控模块2.0--异常管理--问题件管理-问题件转理赔
B.银河系统--异常管理--质控模块2.0--问题件管理-问题件转理赔
C.银河系统--质控模块2.0--问题件管理-问题件转理赔--异常管理
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