A.消费者在购买过程中是严格按照五步的顺序进行的
B.消费者购买决策根本就没有规律可循
C.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了,并且购买之后很久还会有持续影响
D.消费者完成购买决策后在使用产品或服务的过程中不会再去检验自己的购买决策是否正确
第1题
第2题
A.选择购买
B.搜索信息
C.识别需求
D.备选方案评估
第3题
A.确认需要
B.收集信息
C.评估选择
D.购买决策
第4题
A.收集信息
B.评价方案
C.确认需求
D.决定购买
E.购买后行为
第5题
第6题
第7题
A.认识需要
C.选择评价
第8题
A.逻辑图
B.商品品类
C.流程
D.购买能力
第9题
A.油品价格
B.产品质量
C.消费者对购买风险的预期
D.加油站服务水平
第10题
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