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收费，是指以现金、支票及POS机刷卡、现金进账单等方式收取客户（)等费用的过程。

A.电费

B.违约金

C.业扩费用

D.违约使用电费

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第1题

查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、结算号、业扩工作单等查询客户（)、违约使用电费等信息。

A.欠费

B.预收余额

C.违约金

D.业扩费用

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第2题

业扩费用收取，是指按照国家有关规定及物价部门批准的收费标准，确定业扩相关费用，并通知客户缴费。（）

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第3题

选用POS机刷卡交费时，营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。（）

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第4题

电费收取应做到日清日结，收费人员每日将（)交电费账务人员。

A.票据

B.现金交款单

C.银行进账单

D.当日电费汇总表

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第5题

业扩配套项目不收取费用，供电企业不得自立收费名目或者自定收费标准，严禁向客户收取国家已明令取缔的费用。（）

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第6题

个人客户一次性购买加油卡金额达（）的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金

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第7题

单位客户预约购买凭证种类包括：现金支票、转帐支票和（)。

A.2010版业务委托书

B.进账单

C.收费凭条

D.现金存款凭条

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第8题

收费人员凭客户同意的违约用电、窃电处理方案发出《缴款通知书》一式两份，一份给客户，一份给财务备案,属于收取违约使用电费及窃电追补电费的注意事项。（)

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第9题

单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到()元(含)以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金。

单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到（)元（含)以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金。

A.1000

B.2000

C.5000

D.10000

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第10题

收费员核对日结报表时，应核对（）

A.当日收取的现金、金融票据与电费发票存根联是否准确一致

B.各项内容是否正确，一切正确后打印日结报表

C.各分栏数据与对应项目进账单金额数据是否相符

D.金额总数是否等于柜台现金+支票金额+POS机划账单+银行进账单

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